(一)企业服务观卐:
(1)服务观念:服务他人,成就自我
(2)服务宗旨:优质的服务,真诚⌒的热情,最大化㊣ 满足宾客的需求。
(3)服务态度:微笑服务,诚信待客
(二)企业营销观★
(1)打造品牌,营销文化
(2)发展目标:发展事业,打造品牌
(三)企业竞争观
(1)内竞素质,外争双赢
(2)适者生存,超越自我,不在竞争中壮大,就在Ψ竞争中消亡
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