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(一)企业服务观卐：

   （1）服务观念：服务他人，成就自我

   （2）服务宗旨：优质的服务，真诚⌒的热情，最大化㊣　满足宾客的需求。

   （3）服务态度：微笑服务，诚信待客

(二)企业营销观★

   （1）打造品牌，营销文化

   （2）发展目标：发展事业，打造品牌

(三)企业竞争观

   （1）内竞素质，外争双赢 

   （2）适者生存，超越自我，不在竞争中壮大，就在Ψ竞争中消亡